Мы хотим, чтобы вы были довольны своими покупками. Если по какой-либо причине вам потребуется вернуть или обменять товар, мы сделаем всё возможное, чтобы решить этот вопрос.
- Если ошибка допущена нами:
Мы обменяем изделие или вернём полную стоимость заказа, включая расходы на доставку.
- Если причина возврата иная:
Свяжитесь с нами — мы обязательно поможем.Условия возврата и обменаДетские наряды и аксессуары принимаются только в том случае, если:- не были в использовании;
- не имеют механических повреждений и следов изменения (подшиты, укорочены и т. п.);
- находятся в оригинальной упаковке с сохранением всех этикеток и бирок.
Срок обращенияЗапрос на возврат или обмен необходимо направить в течение 7 дней с момента получения заказа.
ВажноМы не несём ответственности за работу курьерских служб и задержки доставки, возникшие не по нашей вине.
Изделия, сшитые по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат.